Historias Banplus | BodyPocket, la maravilla de una innovación 100% venezolana apoyada por Banplus

Los celulares han evolucionado a ejemplares tan delgados, ergonómicos y prácticos que la mayoría procura comprar el más nuevo del mercado. ¿Y el bolso koala cuándo evolucionará? Ahora en Venezuela, llegó una nueva propuesta para este pequeño morral: el BodyPocket, un novedoso emprendimiento nacional con calidad de exportación que recibe el apoyo de Banplus Banco Universal desde el 2017.

¿Sales a trotar, a caminar o vas de compras y no te gusta llevar objetos en la mano? Esta “incomodidad” se la solventó a los venezolanos el ingenioso invento creado por una, aunque parezca raro, ginecobstetra: Patricia Ortega.

Beneficios de hacer ejercicios físicos

Ahora los atletas, corredores, estudiantes o a cualquier persona pueden llevar sus documentos más útiles consigo gracias a esta pieza de licra (para hombres y mujeres), «que puede usarse debajo de la ropa, adosada al cuerpo de manera discreta, que surgió en la necesidad de tener a mano nuestras pertenencias cómodamente», nos cuenta Ortega.

Continue reading “Historias Banplus | BodyPocket, la maravilla de una innovación 100% venezolana apoyada por Banplus”

Anuncios

Historias Banplus | La arepa de los hermanos Moya, un patrimonio gastronómico de Venezuela

Cuando piensas en la isla de Margarita (NE de Venezuela) seguramente te viene a la mente sus lindas playas, sus centros comerciales. ¿Cierto? ¿Y si a partir de ahora, cuando pienses en la “Perla del Caribe” te viene a la mente una arepa de cazón, chucho o raya con aguacate, aceite de oliva y queso pecorino? ¿¡Raro!?

Se llama “la Moya”, es la arepa más solicitada en la arepera Hermanos Moya, un emprendimiento que comenzó en el año 1973 —con los padres de Óscar, Sócrates, Elio y José— y que hoy está consolidado como uno de los sitios gastronómicos por excelencia en Nueva Esparta (lo demuestran sus tres certificaciones otorgadas por el portal internacional TripAdvisor).

Esta iniciativa que le hace agua la boca a venezolanos y extranjeros, ha contado con el apoyo de Banplus Banco Universal desde 2012. Su gerente, Oscar Moya, asegura que “con Banplus me siento como en casa, como en familia: me tratan bien”.

Lo que más le ha gustado a Oscar es que “todo me lo hicieron en el negocio, sin tener que ir a la oficina de la agencia 4 de Mayo en Porlamar”.

arepa hermanos moya-aguacate
La Moya: chucho o cazón, aguacate, queso pecorino y unas gotas de aceite de oliva que forman un festín en el paladar | Foto: Cortesía

El pasado 27 de septiembre de 2017, Banplus les felicitó por un nuevo logro obtenido: Óscar Jr. (un ingeniero civil amante de la cocina) y Sócrates (abogado de profesión) recibieron una certificación como chefs de un reconocido instituto iberoamericano de las artes culinarias.

¿Buscan los Moya agregarle picardía culinaria a sus exquisitas arepas? Descúbrelo en la Av. 31 de julio, sector El Salado, vía playa El Agua, todos los días 6:00 a. m. a 11:30 a. m. Y no te olvides de preguntar por su peculiar  y muy solicitado pastel de chucho…

Continue reading “Historias Banplus | La arepa de los hermanos Moya, un patrimonio gastronómico de Venezuela”

Los 7 fraudes y estafas telefónicas más comunes | Prevenir es la clave

A continuación, Banplus te brinda algunos ejemplos del tipo de “ofrecimientos” que podrían hacerte estafadores vía telefónica.

Toma en cuenta que los estafadores usan premios, productos o servicios exagerados como carnada para que muerdas el anzuelo. Ellos pueden contactarte vía mensajería de texto, enviándote cartas o emails, incluso pueden publicar anuncios de prensa tan normales o “legales” como cualquier otro, o sencillamente tomar el teléfono (fijo o celular) y llamarte.

Prevenir es la clave-Banplus-TipsdeSeguridad-estafas por telefono celularConsejos para prevenir estafas por teléfono

⚠ Paquetes de viajes

Las vacaciones “gratuitas” o de “bajo costo” pueden terminar costándole caro debido a los cargos ocultos. Algunas de estas vacaciones nunca se concretan, incluso después de que haya pagado.

 

⚠ Créditos y préstamos

Los préstamos con cargo adelantado, préstamos de día de pago, protección de tarjeta de crédito y los ofrecimientos para reducir las tasas de interés de su tarjeta de crédito son tretas muy populares, especialmente durante una crisis económica.

 

⚠ Oportunidades de negocio y de inversión falsas o muy exageradas

Los promotores de estas estafas han ganado millones de dólares. Los estafadores se basan en que las inversiones suelen ser complicadas, y que por lo tanto, muchas personas no investigan la inversión.

 

⚠ Causas caritativas

Los pedidos urgentes de donaciones para ayudar a las víctimas de desastres recientes son especialmente comunes por teléfono.

 

⚠ Loterías extranjeras con grandes probabilidades de ganar premios importantes

Estos ofrecimientos son contrarios a la ley que prohíbe la venta o compra transfronteriza de billetes de lotería por teléfono o por correo. Lo que es peor, tal vez nunca vea un boleto.

 

Garantías extendidas para carros

Los estafadores averiguan qué tipo de carro tiene y cuándo lo compró para poder presionarlo para que pague por planes demasiado caros o que no sirven.

 

⚠ Ofrecimientos de pruebas “gratis”

Algunas compañías usan el sistema de pruebas gratuitas para que aceptes registrarte para comprar productos que pueden costarte un montón de dinero que le irán facturando todos los meses hasta que canceles.

🎇 Recuerda que si recibes una llamada de Banplus, nuestros operadores, promotores o ejecutivos deben identificarse con nombre y cargo como lo establecen las leyes nacionales.

Fuente: Comisión Federal de Comercio

Historias Banplus | «Llegué a Banplus gracias a los entrenamientos con Superatec»

En enero de 2018, Banplus Banco Universal empezó alianza con Superatec (Superación Personal a través de la Tecnología) desde su rol de responsabilidad social, ampliando así una relación que ha sostenido con esta ONG al captar jóvenes talentos que forman a través de programas educativos.

Entre estos jóvenes está Mayela Moncada, quien forma parte de la familia Banplus desde abril del 2013.

Mayela se emociona cuando habla de su cambio desde el entrenamiento en Superatec hasta su cargo actual como Analista en el Departamento de Créditos Estandarizados de la Vicepresidencia de Medios de Pago. “Agradezco a Dios por estas invaluables instituciones que son parte de mi vida. Siento que tuve mucha suerte de invertir mi tiempo en Superatec y de que me vincularan con Banplus”, comenta.

Pensó que le tocaría buscar empleo después de Superatec, pero Banplus le dio la oportunidad que asumió “de forma comprometida, responsable, organizada y respetuosa”, señala Mayela. Desde su ingreso como transcriptora sintió la buena energía en el ambiente laboral y destaca que “siempre tuvieron confianza en mis ganas de seguir aprendiendo y me promovieron al cargo que tengo hoy en día”.

“En Banplus me siento bien porque organizan varias actividades y dictan cursos o talleres, estoy grupo de parranda y disfrutamos otros beneficios como empleado. Siempre el Banco pensando en su talento humano.”

En Superatec, Mayela vivió “una experiencia súper enriquecedora, ya que todo el personal es muy receptivo, orientador y servicial”. Entre otros conocimientos, aprendió sobre Microsoft Office y obtuvo dos certificados en gestión administrativa. En el campo personal, fue valiosa la formación humano-cristiana, “trabajamos autoestima, proyecto de vida, relaciones humanas y trabajo en equipo”, lo que va de la mano con los valores de Banplus.

Calendario 2018, nuevo aporte cultural de Banplus

En este año 2018 nos complace gratamente presentar el calendario Venezolanos Insignes de la Modernidad, aporte cultural de Banplus que amplía sus ediciones corporativas de responsabilidad social.

Confiamos que te motivará a asentar nuevas metas con optimismo y visión de futuro, mientras aprecias su rico contenido de semblanzas biográficas, autoría del historiador Jon Aizpúrua, y el diseño de sus ilustraciones.

Descárgalo gratis en nuestra página web, sección Somos Banplus / Cultura Corporativa / Ediciones Banplus: Calendario 2018

 

 

Atilio Romero conectó a Banplus con “Historias de campeones”

Aprender mediante las historias de otros y cambiar la forma de ver las cosas desde un punto de vista positivo y ganador fue la idea central de la charla “Historias de Campeones” que el coach motivacional y consultor empresarial Atilio Romero dictó en un entusiasta evento celebrado en el marco de la entrega de reconocimientos por años de trayectoria a nuestros colaboradores, efectuado en diciembre en el Caracas Theater Club, con las agencias del interior en telepresencia.

“Ningún marinero se ha hecho experto en aguas calmadas” fue la frase con la que @atilioromerop comentó que la vida está llena de altibajos y desafíos que hay que sortear de la mejor manera posible,  aprendiendo de historias y testimonios de otros. Mencionó que la motivación es el origen de toda acción: “la podemos encontrar en los pequeños detalles. Y una cosa que hacen los campeones es cambiar la manera de ver las cosas, porque al hacerlo, las cosas que miras cambian”.

Según su experiencia hay 3 cosas que hacen los campeones:

  1. Estar despiertos. No solo basta con tener los ojos abiertos sino la actitud y la disposición también.
  2. Estar preparados. Cada minuto que dediques a nutrirte como persona es como un depósito en tu cuenta de ahorro. ¿Quieres ganar más? Prepárate más.
  3. Estar en movimiento. Las cosas no llegan por azar, hay que buscarlas.

También identificó 3 pecados o tres vicios de la mala actitud:

  1. “Esqueísmo”: La eterna excusa para no hacer las cosas “es que… “.
  2. “Siperismo”: Otro obstáculo que nos imponemos “sí, pero es que… “
  3. “Pobrecitismo”: La autocompasión, el sentir que se hace un esfuerzo extremo para lograr las cosas.

Romero culminó su entusiasta charla con este consejo: “Al despertar es muy importante lo primero que pase por tu mente, porque determina el resto del día. Por eso hay que agradecer y echar mano del entusiasmo, porque “trabajar con alegría te hará rico en satisfacción”.

Calidad de servicio: ¿cómo se construye este valor en la banca?

Uno de los valores medulares de Banplus es la calidad de servicio, entendido como una combinación de arte y ciencia para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, pero también para impulsar la competitividad del banco.

Para los expertos en calidad de servicio es imprescindible cambiar el monólogo por el diálogo, es decir, escuchar atentamente los gustos y necesidades del cliente, buscando siempre espacios de encuentro y conversación. De allí que los 6 componentes principales de un buen servicio al cliente implica:

  1. Superar las expectativas
  2. Cumplir las promesas
  3. Facilitar los negocios
  4. Ser proactivo
  5. Descubrir la percepción del cliente
  6. Responder a la retroalimentación

El cliente espera que se satisfagan sus deseos y necesidades (ya sean conscientes o inconscientes) pero también que se le escuche para entenderle y gestionar una solución viable.  Es importante entender que el cliente tiene una marcada tendencia a juzgar por el evento con menor calidad de toda la cadena que integra el sistema de servicio.

Por eso es importante cuidar hasta los más mínimos detalles, incluso en lo verbal y conductual:

  • La expresión verbal es fundamental a la hora de atender a los clientes, cuidando el mensaje y cómo se expresa, incluso el tono de voz debe ser armonioso para que no se sienta autoritario pero tampoco sumiso.
  • La postura del cuerpo transmite múltiples mensajes que interpretamos inconscientemente, de modo que al adoptar una postura cercana nos ponemos a su alcance.
  • El ritmo de los gestos y su dirección tienen una gran importancia porque son medio de expresión que acentúan las palabras y a veces incluso las reemplazan.
  • Sincronizar el ritmo de la respiración. Cuando uno adopta el mismo ritmo de respiración que su interlocutor inevitablemente se acerca a él. El cliente se siente automáticamente mejor comprendido y más cómodo.
  • Contacto visual. Es importante mirar a los ojos del interlocutor para generar confianza.
  • La imagen que se ofrece al cliente suele ser determinante, por eso se debe poner atención en el cuidado personal y en el vestir, de manera de agradarle.

El servicio al cliente requiere construir confianza, seguridad, empatía y respuesta. Al brindar un buen servicio se dispone de una oportunidad de realizarse gracias a quien se beneficia del servicio.

10 motivos para trabajar en Banplus: Orlando Bepertuy | Historias Banplus

“15 años sintiéndome como en familia”. Así se refiere Orlando Bepertuy a su experiencia como parte de la familia Banplus en donde se desempeña desde que esta nació como casa de bolsa y hace 10 años se constituyó como institución financiera.

Desde su rol como gerente de Servicios en la agencia San Félix, estado Bolívar, Orlando se esmera en guiar su gestión por valores que le llevan a que su equipo “trabaje armonizado”.

Aquí comparte los 10 motivos principales por los que, con emoción y orgullo, forma parte de esta familia:

1. Orlando Bepertuy1.- La moral, la ética y la virtud son aliados que complementan nuestro profesionalismo, basado en nuestros conocimientos  y experiencias y ejercido con transparencia, honestidad y eficacia.

2.- Trabajar en equipo representa otra estrategia fundamental e indispensable que ponemos en acción con absoluta responsabilidad, y más cuando se es gerente de agencia.

3.- Dar siempre buen ejemplo de puntualidad, cumpliendo el horario con positiva actitud, alimenta la imagen corporativa y nutre significativamente nuestra constancia.

4.- Nos caracterizamos por comunicarnos con un lenguaje apropiado, ameno y gentil, respetando la confidencialidad de información y datos que manejamos de forma responsable.

5.- Respeto y amor para con nuestros semejantes, clave en este orden, conjuntamente con nuestros compañeros de labores y por supuesto con nuestros clientes, nos conlleva a que fluyan las mejores relaciones humanas basadas en la amistad y el fiel compañerismo.

Continue reading “10 motivos para trabajar en Banplus: Orlando Bepertuy | Historias Banplus”

El Brexit y su impacto económico en América Latina

En 1963 el Reino Unido aspiró sin éxito entrar en la Comunidad Económica Europea cuando el conservador primer ministro de la época, Maurice Harold Macmillan, fracasó en el intento. Este hecho se repitió en 1967 con el laborista primer ministro James Harold Wilson. En ambas oportunidades el presidente francés Charles De Gaulle fue el obstáculo, quien llegó a declarar que el Reino Unido era “incompatible” con Europa.

El 1° de enero de 1973 Reino Unido, junto con Dinamarca e Irlanda, ingresaba en la Comunidad Económica Europea bajo el liderazgo del conservador primer ministro Edward Richard George Heath.

El 5 de junio de 1975 también se celebró un referéndum conocido como The United Kingdom European Communities Referendum of 1975 (Reino Unido Referéndum de la Comunidad Europea), el cual buscaba evaluar el deseo de los británicos de permanecer en Mercado Común o en la Comunidad Económica Europea (CEE) que había entrado en vigencia dos años antes con el tratado de Roma. El resultado arrojó un 67% de apoyo a la permanencia en el bloque económico, tal como lo reflejó la BBC de Londres en su momento.

Para BrexitBrexit (acrónimo o abreviatura compuesta por dos palabras inglesas, Britain “Gran Bretaña” y Exit “Salida”) es como se ha denominado al proceso político de la salida de Gran Bretaña (Inglaterra, Gales y Escocia que junto a Irlanda del Norte conforman el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte) de la Unión Europea, se convirtió en la opción más nombrada en el referéndum, pues también existía la alternativa Bremain Britain y Remain: “permanecer fue totalmente opacada por la opción ganadora.

Continue reading “El Brexit y su impacto económico en América Latina”

Beneficios de mantener tu oficina organizada

Mantener tu puesto de trabajo, aparte de mostrar una buena impresión de ti, te permite convivir en un espacio saludable, lo que aumenta tu productividad y además algo muy importante considerar: reduces el riesgo de sufrir accidentes laborales.

Esto, a su vez, te permite reducir tiempo en la búsqueda de documentos, objetos y otros implementos de trabajo y te ayudará a mejorar las relaciones laborales. Te en cuenta que un ambiente limpio, ordenado y bien cuidado atrae buena vibra. Continue reading “Beneficios de mantener tu oficina organizada”